企业危机管理

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企业危机管理(企业管理)危机管理是企业为应对各种危机情境所进行的规划决策、动态调整、化解处理及员工培训等活动过程。中文名:企业危机管理实质:危机处理相关概念:企业;危机管理;公共关系目录1 危机管理的概念2 企业危机管理内涵3 企业危机管理特征4 企业危机管理对策5 危机管理的重要性6 危机的时期 1危机管理的概念编辑本段回目录在西方国家的教科书中,通常把危机管理称之为危机沟通管理(Crisis Communication Management),原因在于,加强信息的披露与公众

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  • 的沟通,争取公众的谅解与支持是危机管理的基本对策。  危机管理是企业为应对各种危机情境所进行的规划决策、动态调整、化解处理及员工培训等

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  • 活动过程,其目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损失。通常可将危机管理分为两大部分:危机爆发前的预计,预防管理和危机爆发后的应急善后管理。企业危机管理危机管理是专门的管理科学,它是为了对应突发的危机事件,抗拒突发的灾难事变,尽量使损害降至最低点而事先建立的防范、处理体系和对应的措施。对一个企业而言,可以称之为企业危机的事项是指当企业面临与社会大众或顾客有密切关系且后果严重的重大事故,而为了应付危机的出现在企业内预先建立防范和处理这些重大事故的体制和措施,则称为企业的危机管理。  根据美国《危机管理》一书的作者菲克普曾对《财富》杂志排名前500强的大企业董事长和CEO所作的专项调查表明,80%的

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  • 被调查者认为,现代企业面对危机,就如同人们必然面对死亡一样,已成为不可避免的事情。其中有14%的人承认,曾经受到严重危机的挑战。  普林斯顿大学的诺曼·R·奥古斯丁教授认为,每一次危机本身既包含导致失败的根源,也孕育着成功的种子。发现、培育,以便收获这个潜在的成功机会,就是危机管理的精髓。而习惯于错误地估计形势,并使事态进一步恶化,则是不良的危机管理的典型。简言之,如果处理得当,危机完全可以演变为“契机”。2企业危机管理内涵编辑本段回目录危机管理是指企业通过危机监测、危机预警、危机

    决策和危机处理,

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  • 达到避免、减少危机产生的危害,总结危机发生、发展的规律,对危机处理科学化、系统化的一种新型管理体系。危机管理的要素有:1、危机监测。危机管理的首要一环是对危机进行监测,在企业顺利发展时期,企业就应该有强烈的危机意识和危机应变的心理准备,建立一套危机管理机制,对危机进行检测。企业越是

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